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Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : septembre 2026  ·  64.645.601 Davi Murilo Francener Maciel (CNPJ: 64.645.601/0001-34)

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1. Qu’est-ce qu’un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous consultez un site web ou utilisez une application en ligne. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites plus efficacement et fournir des informations utiles à leurs exploitants.

Les cookies permettent à la plateforme de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur votre visite, comme vos paramètres, votre langue ou votre état de connexion, afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau à chaque retour.

Des technologies similaires existent : balises web, pixels espions, stockage local et identifiants de session. Sauf mention contraire, le terme « cookies » employé dans la présente politique recouvre également ces technologies.

2. Notre usage des cookies

Elevate Digital et ses prestataires tiers utilisent des cookies aux fins générales suivantes :

  • permettre les fonctionnalités essentielles de la plateforme et assurer le bon fonctionnement de nos Services ;
  • vous reconnaître lors de vos retours sur nos plateformes et maintenir votre session ;
  • mémoriser vos préférences et vos paramètres de personnalisation ;
  • comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos plateformes et améliorer leur expérience ;
  • surveiller la performance des plateformes et diagnostiquer les incidents techniques ;
  • protéger nos plateformes contre la fraude et les accès non autorisés.

3. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels Toujours actifs

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos plateformes. Sans eux, des fonctions clés telles que la connexion au compte, l’accès à l’abonnement ou le traitement des paiements ne peuvent pas fonctionner. Il n’est pas possible de les refuser tout en utilisant nos Services.

Exemples : jetons d’authentification de session, cookies de protection CSRF, cookies de répartition de charge et identifiants de sécurité.

Cookies de préférences Fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix afin d’améliorer votre expérience : langue, paramètres d’affichage, formule d’abonnement. Les désactiver peut altérer les fonctions de personnalisation.

Exemples : cookies de préférence linguistique, réglages du mode d’affichage, préférences de notification.

Cookies de mesure d’audience Facultatifs

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos plateformes, en collectant et restituant des informations agrégées et anonymisées. Ces données nous permettent d’améliorer les fonctionnalités, la pertinence des contenus et l’expérience utilisateur.

Les données de mesure d’audience collectées ne permettent pas de vous identifier personnellement. Exemples : pages vues, durée des sessions, taux d’utilisation des fonctionnalités et parcours de navigation.

Cookies de performance Fonctionnels

Ces cookies mesurent la performance technique de nos plateformes : vitesse de chargement des pages, taux d’erreur, temps de réponse des systèmes. Ils nous aident à identifier et corriger les problèmes susceptibles d’affecter la fiabilité de nos Services.

Exemples : identifiants de journalisation des erreurs, traceurs de temps de réponse, cookies d’optimisation CDN.

4. Cookies tiers

Certains cookies présents sur nos plateformes sont déposés par des services tiers de confiance auxquels nous recourons pour exploiter notre activité. Nous ne contrôlons pas ces cookies tiers ; leur utilisation relève des politiques de confidentialité et de cookies propres à ces prestataires.

Prestataire Finalité Type
Stripe Traitement sécurisé des paiements et prévention de la fraude Essential
Google Analytics Statistiques d’usage anonymisées Analytics
AWS / Cloudfront Diffusion des contenus et optimisation des performances Performance
Intercom / outils d’assistance Messagerie d’assistance et gestion des demandes Fonctionnels

5. Durée de conservation

Les cookies peuvent être soit des cookies de session or cookies persistants:

  • Les cookies de session sont temporaires et supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Ils servent à maintenir votre session pendant que vous naviguez sur nos plateformes.
  • Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une durée déterminée après la fermeture du navigateur, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les durées varient selon le type de cookie :
Type de cookie Durée de conservation habituelle
Essentiels (session) Jusqu’à la fermeture du navigateur
Essentiels (persistants) Jusqu’à 30 jours
Cookies de préférences Jusqu’à 12 mois
Cookies de mesure d’audience Jusqu’à 24 mois
Cookies de performance Jusqu’à 6 mois

6. Gérer et contrôler les cookies

Vous disposez de plusieurs moyens de gérer les cookies :

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies via leurs réglages. Vous pouvez généralement :

  • consulter les cookies enregistrés et les supprimer un par un ou en bloc ;
  • bloquer les cookies de certains sites ou de tous les sites ;
  • bloquer uniquement les cookies tiers ;
  • recevoir une alerte lors du dépôt d’un nouveau cookie ;
  • utiliser le mode « navigation privée » ou « incognito ».

Attention : restreindre certains cookies peut altérer sensiblement le fonctionnement de nos plateformes, notamment votre capacité à vous connecter ou à accéder aux contenus de votre abonnement.

Guides de gestion des cookies par navigateur :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
  • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Réglages → Confidentialité → Gérer les données de site web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de site
  • Opera : Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Cookies

7. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique relative aux cookies pour tenir compte des évolutions technologiques, réglementaires ou de nos pratiques. En cas de modification substantielle, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

8. Nous contacter

Pour toute question sur notre usage des cookies ou sur la présente politique, contactez-nous :

Société : Elevate Digital — 64.645.601 Davi Murilo Francener Maciel
CNPJ : 64.645.601/0001-34
E-mail : davifrancener@gmail.com
Téléphone : +55 (45) 99910-8938
Adresse : Av. Expedicionário Otto Grings, 1049, Bairro Lago, Marechal Cândido Rondon – PR, CEP 85.960-218, Brésil
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