Centre d’aide

Accès à SlimApp

Après la confirmation de votre paiement, un e-mail contenant votre lien d’accès est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande. Si vous ne l’avez pas reçu :

1. Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable de votre messagerie.
2. Cherchez « SlimApp » dans votre boîte de réception, y compris les onglets « Promotions » ou « Autres ».
3. Assurez-vous que l’adresse saisie au paiement ne comporte pas de faute de frappe.
4. Si le message reste introuvable, écrivez-nous à elevatedigitaldr@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail et la date de la commande. Nous renvoyons l’accès manuellement.

Problème de connexion

Si le lien d’accès ne s’ouvre pas correctement :

• Ouvrez le lien dans un navigateur récent (Chrome, Safari, Firefox ou Edge).
• Essayez une fenêtre de navigation privée, pour écarter un problème de cache ou d’extension.
• Vérifiez votre connexion internet, puis rechargez la page.
• Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d’écran du message affiché : cela nous aide à identifier la cause.

Paiement

SlimApp est proposé au prix de 37 €, en paiement unique. Le paiement est traité par un prestataire de paiement externe ; nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte.

Si vous constatez un débit que vous ne reconnaissez pas, ou un montant différent de celui annoncé, écrivez-nous avec la date et le montant exact du débit. Nous vérifions et revenons vers vous.

Abonnement

SlimApp ne fonctionne pas par abonnement. Votre achat est un paiement unique : aucun prélèvement récurrent n’est mis en place et il n’y a rien à résilier.

Si vous voyez un prélèvement récurrent portant notre nom, signalez-le nous immédiatement : il s’agirait d’une erreur que nous corrigerons.

Garantie

Vous disposez de 60 jours à compter de votre achat pour demander un remboursement. Écrivez à elevatedigitaldr@gmail.com en indiquant :

• l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
• la date approximative de l’achat ;
• si vous le souhaitez, ce qui n’a pas fonctionné pour vous — cela nous aide à améliorer le produit, mais ce n’est pas une condition.

Les conditions complètes figurent sur la page politique de remboursement.

Utilisation de l’application

Sur quels appareils puis-je l’utiliser ?

SlimApp est une application web : elle s’ouvre dans le navigateur d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone. Il n’y a rien à télécharger ni à installer.

Comment fonctionne le parcours ?

Le parcours est découpé en étapes. Chaque jour, un contenu court vous est proposé et vous pouvez cocher les habitudes que vous avez suivies. Rien ne vous oblige à avancer à un rythme donné : vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté.

Que se passe-t-il si je saute plusieurs jours ?

Rien. Votre progression est conservée et vous reprenez à l’étape en cours. SlimApp n’est pas conçu pour vous mettre sous pression.

Autres questions

La FAQ de la page d’accueil répond aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, le formulaire de contact est le moyen le plus rapide de nous joindre.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette page ou à votre commande :