Politique de confidentialité

La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons lorsque vous achetez ou utilisez SlimApp, l’usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez. Elle est rédigée dans un langage volontairement simple.

1. Responsable du traitement

SlimApp est édité par Elevate Digital, nom commercial de 64.645.601 Davi Murilo Francener Maciel, immatriculée sous le CNPJ 64.645.601/0001-34. Pour toute question relative à vos données, écrivez à elevatedigitaldr@gmail.com.

2. Données collectées

Données de compte

Lorsque vous accédez à SlimApp, nous conservons les informations nécessaires à la création et au maintien de votre accès : identifiant, adresse e-mail et, le cas échéant, un mot de passe stocké sous forme chiffrée.

Adresse e-mail

Votre adresse e-mail nous sert à vous transmettre votre accès, à vous répondre lorsque vous nous écrivez et à vous informer d’un changement important concernant le produit ou les présentes conditions.

Données de paiement

Le paiement est traité par un prestataire de paiement externe. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte complet. Nous avons uniquement accès aux informations de transaction nécessaires au suivi de la commande et au traitement d’un éventuel remboursement : date, montant, statut et adresse e-mail associée.

Données d’utilisation

L’application enregistre votre progression : habitudes cochées, étapes du parcours atteintes et dates de connexion. Ces informations existent pour que vous retrouviez votre suivi d’une visite à l’autre.

Données techniques

Comme tout site web, nos serveurs enregistrent des informations techniques transmises par votre navigateur : adresse IP, type d’appareil, navigateur et pages consultées.

Messages que vous nous envoyez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous nous écrivez, nous conservons le contenu de l’échange le temps de traiter votre demande et d’en garder une trace en cas de suivi.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• vous donner accès à SlimApp et maintenir cet accès ;
• enregistrer votre progression dans l’application ;
• traiter votre commande, votre reçu et, le cas échéant, votre remboursement ;
• répondre à vos messages ;
• vous informer d’un changement important du service ou des conditions ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les usages frauduleux ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les louons pas à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l’exécution du contrat qui nous lie (vous donner accès au produit que vous avez acheté), sur notre intérêt légitime (sécurité du service, amélioration du produit), sur une obligation légale (conservation des pièces comptables) ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du service : ils maintiennent votre session ouverte et mémorisent vos préférences d’affichage. Sans eux, l’application ne peut pas fonctionner correctement.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Notez que le blocage des cookies techniques peut vous empêcher d’accéder à votre espace.

6. Services tiers

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, chacun pour une fonction précise :

• Prestataire de paiement — pour encaisser les commandes de façon sécurisée et traiter les remboursements.
• Hébergeur — pour héberger le site et l’application.
• Service de messagerie — pour vous transmettre votre accès et vous répondre.

Ces prestataires traitent vos données pour notre compte et selon nos instructions. Chacun applique sa propre politique de confidentialité.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service. Les mots de passe, lorsqu’ils existent, sont stockés sous forme chiffrée.

Nous préférons être transparents : aucun système n’est infaillible, et nous ne revendiquons aucune certification de sécurité que nous n’aurions pas obtenue. En cas d’incident affectant vos données, nous en informerons les personnes concernées conformément à la réglementation applicable.

8. Conservation des données

Vos données de compte et de progression sont conservées tant que votre accès est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons ou anonymisons ces données dans un délai raisonnable, à l’exception des informations que la loi nous impose de conserver — notamment les pièces comptables liées à votre achat.

9. Droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment :

• demander une copie des données que nous détenons à votre sujet ;
• faire corriger une information inexacte ;
• demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Écrivez à elevatedigitaldr@gmail.com depuis l’adresse associée à votre commande. Nous répondons dans un délai raisonnable et pourrons vous demander de confirmer votre identité.

10. Mineurs

SlimApp s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si une telle collecte nous était signalée, nous supprimerions les données concernées.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette page ou à votre commande :